Bitcoin očima partnerek bitcoinerů

Bitcoin očima partnerek bitcoinerů

Při přípravě nového webu Jednadvacet jsem s Nikitou dělal uživatelský výzkum. Popíšu, co jsme zjistili o skupině, které pracovně říkáme „manželky bitcoinerů“.
Audio verze 0:00

Při přípravě nového webu Jednadvacet jsem chtěl lépe poznat lidi, pro které ho tvoříme. Na uživatelském výzkumu se mnou spolupracovala Nikita. Tady se soustředím na skupinu, které pracovně říkáme „manželky bitcoinerů“.

Co je to uživatelský výzkum

Často jde o partnerky, sestry nebo dcery skalních fanoušků bitcoinu. Z našich rozhovorů se pokusím vybrat to, co nám pomůže lépe je zapojit do komunity. Nejde mi ale jen o ně: jsou pro nás teď nejsnáze dosažitelnou skupinou a díky tomu, co se od nich dozvíme, můžeme být srozumitelnější i širší veřejnosti.

„Bitcoinově přilehlé osoby“

Při čtení přepisů jsem si všiml, že tyto ženy často mají partnera nebo blízkého příbuzného, který je do bitcoinu zapálený. Gemini mi při zpracování navrhlo označení „bitcoinově přilehlé osoby“. Sedí mi, protože jejich vztah k bitcoinu často vychází spíš ze vztahu k blízkému člověku než z vlastního zájmu o technologii.

Klíčové otázky a důvěra

Zajímalo mě, jestli bitcoinu důvěřují proto, že rozumějí technologii, nebo proto, že důvěřují člověku, který jim o něm řekl. Říkám tomu zprostředkovaná důvěra: důvěra v blízkého člověka se přenáší na bitcoin.

Problémy s technickou stránkou

I když bitcoinu důvěřují, v rozhovorech jsem narážel na bariéru složitosti. Peněženky, sídy nebo uzly jsou pro mnohé neznámé, a proto se při používání bitcoinu necítí samostatně. Slyšel jsem také kritiku bitcoinové komunity, která může působit elitářsky a uzavřeně.

Paradox bezpečnosti a mlčenlivosti

V rozhovorech se objevovala i obava mluvit o bitcoinu mimo komunitu. Někteří se bojí, že by je informace o vlastnictví bitcoinu mohla ohrozit.

Motivace a frustrace

Z rozhovorů mi vychází, že partnerky bitcoinových nadšenců často nemotivuje samotná technologie, ale podpora blízkého člověka, rodinná pohoda a finanční zajištění rodiny. Zároveň jsem slyšel o zahlcení novými pojmy a frustraci z toho, že si s bitcoinem samy neporadí.

Příběhy úspěchu a praxe

Zaznamenal jsem i příklady žen, které bitcoin přijaly za svůj a využily ho v podnikání nebo při budování finanční gramotnosti. Příběhy Ivy, Terezie a Zuzky mi ukázaly, že se mohou stát aktivními členkami bitcoinové komunity.

Chci, aby se do bitcoinové komunity mohlo zapojit více žen. Proto považuji za důležité tvořit srozumitelný obsah, který jde snadno sdílet, a pořádat akce přístupné rodinám i lidem bez hlubších technických znalostí.

Co znamená „family friendly“?

Ne každý organizátor má děti, proto popíšu, co může pomoci rodičům přijít na akci i s nimi. Každá rodina to má jinak: někteří rodiče běžně berou děti na akce pro dospělé, jiní jen na akce určené dětem. Doporučuji se členů zeptat, co by potřebovali, aby na meetup vzali celou rodinu.

Navrhuji snížit práh účasti několika drobnostmi:

  • Dětský koutek: Ideální je, když ho má restaurace. Pokud ne, stačí vyhradit kousek prostoru, třeba konec stolu, a poprosit rodiče, aby přinesli pár hraček.
  • Hlídání: Na malé akci můžeš požádat některého z rodičů, aby na děti dohlédl. Počítej ale s tím, že se pak nebude moci naplno účastnit meetupu. Rodiče se mohou střídat; na větší akci se vyplatí najmout profesionální chůvu.
  • Informace předem: Do popisu události napiš, co jsi pro děti připravil, a připomeň to i v další komunikaci.

Pro představu, jak může vypadat akce pro rodiny, se podívej na video z Pizza Day v Olomouci. Dětský koutek je vidět přibližně od první minuty:

Honza Pobořil

Honza Pobořil

Webový vývojář, kterého baví user experience a učí své klienty vajbkódovat.

Organizuje meetupy, dělá osvětu a pomáhá podnikům začít brát bitcoin - BeruBitcoin.cz.

Organizátor Brno, Autor .